一块“家校回音壁”二维码，让家长诉求“扫码即达、督学即办”；一间设在教育楼里的作业室，让职责督学有了研讨沟通、招待大众的固定阵地；一套“周碰头、月研讨、季训练、年查核”的常态化机制，让教育督导从“走过场”变为“常驻扎”。

  3月30日，湖南省“督学之家”建造现场观摩活动在株洲举办。来自全省各地的80余名教育督导作业者及职责督学走进芦淞区、天元区的“督学之家”，实地看望这一新时代教育督导“枫桥经历”的株洲样本。从实体阵地到闭环机制，从专业队伍到暖心服务，一场观摩、一堂讲座、一次沟通，勾勒出湖南教育督导变革的生动实践。

  30日下午，株洲市二中枫溪校园小学部门口，一块“职责督学挂牌督导公示牌”招引了不少人的目光。牌子左下角，一个名为“家校回音壁”的二维码明晰粘贴——家长扫码即可反映问题，督学在线接单、限时督办。

  “有一次，家长反映校园餐盘消毒后有水渍，职责督学收到诉求后1小时内赶到现场核对，当天就催促校园更换了老化的消毒柜。”现场讲解员话音刚落，一位督学便掏出手机扫码体会，“这个好，把监督端口直接推到了家长手边。”

  沿着楼梯上到三楼，芦淞区“督学之家”设在这儿。两间教室改造而成的作业区里，作业设备、资料柜等一应俱全；近邻的研讨区内，各级督学、校方、教研人员正围坐在一起，对近期随访发现的问题进行会集会诊。这间小小的研讨室，现在已成为督学、校园、教研三方“联合会诊”的前沿阵地——问题在一线发现，计划在一线构成，力气在一线会聚。墙上，一张“城乡联动督导网络结构图”明晰地展现了“1+5+N”三级督学网络：1个区级督导室、5个督学职责区、N个校园督导室，将触角延伸到每一所校园。

  而在天元区莲花中学二楼，另一番场景相同有目共睹。三个功用室别离承当作业、研讨和接访功能。一侧柜子上，摆放着孩子们亲手根除的蚕丝扇、手艺根除盒——这是督学们全程辅导村庄校园开发劳作校本课程的效果，上一年孩子们还带着这些著作走进了株洲市厂BA跳蚤市场。

  “咱们现有专职督学14名、兼职督学16名，掩盖全区43所中小学、76所幼儿园和110所校外训练安排。”天元区教育局相关担任介绍，近年来，经过督导招生入学、课后服务、食品安全、心理健康等民生热门，已累计处理大众急难愁盼问题300余件。

  观摩现场，与会人员或仔细翻阅督导台账，或掏出手机拍照准则墙上的作业流程图，三三两两沟通讨论。

  省教育厅教育督导处担任向记者介绍：“仇敌督学各自为战，发觉缺点反应周期长。现在有了‘家’，我们每周碰头、每月研讨，问题清单化、整改闭环化，实践做到了‘小事不出校、对立不上交’。”从“单打独斗”到“联合作战”，“督学之家”让教育督导真实扎进了底层土壤。

  如果说现场观摩看到的是“督学之家”的“形”，那么活动的经历沟通则让与会者接触到了它的“魂”。

  作为“督学之家”的创始地，株洲市交出了一份厚实的答卷。全市一切县市区均建成“督学之家”，构成47个督学职责区为骨架的网格化督导新形态，职责督学经过督导小程序即可实时记载、自动生成陈述、闭环比照整改，2025年全市教育投诉同比下降24%。

  益阳市的“闭环办理”让人形象十分深化。他们将督导成果与校园评优、校长查核、督学点评“三挂钩”，2024年催促各县市区半个月内补发义务教育教师工资1.35亿元，让督导真实“长出了牙齿”；长沙市天心区依托省级渠道，实时监测公办园占比、生均运动活动场地面积等中心目标，体系一旦预警，职责督学当即下沉辅导。天心区教育局担任的讲话引发共识：“督导不是‘单兵突进’，而是‘体系集成’；不是‘结尾评判’，而是‘长效驱动’。”

  最受重视的当属“枫桥经历”的教育督导实践。浏阳市职责督学坚持每周沟通、每月随访，针对体育课被抢占等问题，督学现场纠正、校园当即整改。针对幼儿园家长投诉“收费不透明”等问题，研判串联危险后，职责督学自动牵头安排幼儿园、家委会、乡镇政府、村委会四方会议，经过辅导揭露收费明细、引进家长监督、方针宣扬与入户宣扬，一周内完成投诉清零。

  不只是台上经历共享。会场内，每位代表面前都摆着一本《湖南省“督学之家”建造经历资料汇编》，除了活动现场讲话资料外，还收录了书面经历资料，各地探究各有偏重，但都指向同一个方向——将对立化解在底层、把问题处理在一线。

  观摩与沟通，是为了更好地动身。这次活动不仅是经历的磕碰，更是一次思维的洗礼与作业的全面布置。

  一场专题讲座，为与会者“充电赋能”。活动特邀国家特约督学、省政府额外室原主任宁资利在“督导大讲堂”作《建立和饯别正确政绩观，尽力提高教育督导履行力》专题讲座。他特别指出，教育督导最大的政绩，便是“大众是否报愁，底层是否认可，师生是否获益”。讲到履行力不强的“十二种体现”——机械履行、被迫履行、挑选履行、虚伪履行……台下不少人频频点头。

  一次作业布置，为本年使命“评脉定向”。省委教育工委委员、省教育厅党组成员、总督学黄智勇在活动总结讲话中，深化剖析了教育督导面对的新机遇新应战，并对2026年要点作业作出全面布置。他着重，要继续抓好《关于深化新时代教育督导体系机制变革的施行主张》执行；要聚力“两项评价”攻坚，保证2027年全省三分之一的市县经过国家评价确定；要聚力立德树人根本使命，催促校园全面执行每天归纳体育活动时刻不低于2小时；要聚力质量监测成果运用，推进从“数据剖析”向“实践使用”深度转化。

  关于“督学之家”建造，黄智勇特别指出，各地要建强用好“督学之家”，把“督学之家”打造为挂牌督导的“作业站”、督学生长的“加油站”，督导作业的“参谋部”，真实打通教育督导“最终一公里”。

  此次活动是湖南省深化贯彻执行2026年全国教育督导要点作业布置暨新时代“枫桥经历”教育督导演示沟通会和全省教育作业会议精力的重要行动。湖南将继续发扬钉钉子精力，把既定使命、立异行动抓实抓细抓到位，让“督学之家”从“有形掩盖”迈向“有用赋能”，以高质量督导护航教育强省建造。

  咨询服务电线技能上的支撑：湖南省教育厅信息中心网站技能（仅受理网站建造保护相关事宜）

  作业时刻：上午：8:00-12:00；下午14:30-17:30（冬春季），15:00-18:00（夏秋季），国家法定节假日在外。